Política de Privacidad de NOUIA
Última actualización: 4/14/2025
NOUIA, una división de BRAINBOOM (NRT: F-379301-G), con domicilio en Urb. Super Pal, Diagonal 15, Pal, La Massana, Principado de Andorra (en adelante, "NOUIA", "nosotros" o "nuestro"), valora su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando usted (en adelante, el "Usuario" o "usted") interactúa con nuestra plataforma y servicios (en adelante, los "Servicios"). Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
Esta política cumple con la Ley 15/2003, de 18 de diciembre, Cualificada de Protección de Datos Personales del Principado de Andorra (LCDP) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD).
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Entidad: BRAINBOOM
NRT: F-379301-G
Domicilio: Urb. Super Pal, Diagonal 15, Pal, La Massana, Principado de Andorra
Correo electrónico: info@nouia.com
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactarnos a través del correo electrónico indicado.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando usted utiliza nuestros Servicios o interactúa con nuestra plataforma:
Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.
Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestra plataforma (páginas visitadas, tiempo de navegación, interacciones).
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, configuración de idioma, etc.
Datos de comunicación: Información que nos proporciona a través de formularios de contacto, correos electrónicos o solicitudes de soporte.
Estos datos pueden ser proporcionados directamente por usted o recopilados automáticamente mediante tecnologías como cookies (consulte la sección Política de Cookies para más detalles).
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Prestar, gestionar y mejorar nuestros Servicios.
Administrar su cuenta y ofrecer soporte técnico.
Enviar comunicaciones relacionadas con los Servicios, como actualizaciones, notificaciones o boletines (si ha dado su consentimiento).
Analizar el uso de la plataforma para optimizar su funcionalidad y experiencia de usuario.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Proteger la seguridad e integridad de nuestra plataforma, así como los derechos de los usuarios y de NOUIA.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en una o más de las siguientes bases legales:
Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento explícito (por ejemplo, al suscribirse a nuestro boletín o aceptar cookies).
Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para proporcionarle los Servicios solicitados.
Obligaciones legales: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con la ley aplicable.
Intereses legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos (como mejorar la plataforma o garantizar su seguridad), siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.
5. Derechos de los Usuarios
De acuerdo con la LCDP y el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Acceso: Confirmar si tratamos sus datos y obtener una copia de los mismos.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable, si aplica.
Oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos por motivos relacionados con su situación particular.
Retiro del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud por escrito a info@nouia.com, adjuntando una copia de su documento de identidad (pasaporte, DNI u otro equivalente). Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si se encuentra en la Unión Europea o cree que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos o la autoridad de protección de datos de su país.
6. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la legislación aplicable. Por ejemplo:
Los datos de contacto se conservan mientras su cuenta esté activa o hasta que retire su consentimiento.
Los datos de uso se conservan durante el tiempo necesario para análisis y mejoras (generalmente hasta 13 meses).
Los datos relacionados con obligaciones legales se conservan según los plazos establecidos por la ley.
Una vez finalizado el período de conservación, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:
Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
Controles de acceso restringido a personal autorizado.
Auditorías de seguridad periódicas.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que no asumimos responsabilidad por accesos no autorizados fuera de nuestro control razonable.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Si sus datos personales se transfieren fuera del Principado de Andorra o del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de implementar salvaguardas adecuadas, como:
Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Transferencias a países con un nivel adecuado de protección reconocido por la UE.
Estas medidas garantizan que sus datos reciban un nivel de protección equivalente al exigido por la LCDP y el RGPD.
9. Política de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso de la plataforma y personalizar contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o de las opciones proporcionadas en nuestra plataforma. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestra plataforma puede incluir enlaces a sitios web de terceros. NOUIA no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.
11. Compartición de Datos con Terceros
Podemos compartir sus datos personales con:
Proveedores de servicios: Terceros que nos asisten en la operación de la plataforma (por ejemplo, hosting, análisis de datos, soporte técnico), quienes actúan bajo nuestras instrucciones y están obligados a cumplir con medidas de seguridad adecuadas.
Autoridades: Cuando sea requerido por la ley o para proteger nuestros derechos, la seguridad de los usuarios o responder a solicitudes legales.
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales sin su consentimiento explícito.
12. Menores de Edad
Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento verificable de un padre o tutor legal, eliminaremos dichos datos de inmediato. Si cree que hemos recopilado datos de un menor, contáctenos en info@nouia.com.
13. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Los cambios serán notificados a través de nuestra plataforma o por correo electrónico, y entrarán en vigor al publicarse la versión actualizada. El uso continuado de los Servicios tras dichos cambios implica su aceptación de los mismos.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos o el ejercicio de sus derechos, contáctenos en:
Correo electrónico: info@nouia.com
Dirección postal: Urb. Super Pal, Diagonal 15, Pal, La Massana, Principado de Andorra
Nota Final: Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí descrito.